お客様によくお問合せいただく内容です。

Q. 隠岐の島(島後)までの航空券、乗船券(フェリー・高速船)の手配はどうするの?

A.

ちょっくらOKIでは旅行業務範囲の都合上、島外から隠岐の島(島後)までのチケット手配はできません。

お客様ご自身で手配いただくことになりますが、手配方法や購入方法がわからない場合はご説明いたします。

お気軽にお問い合わせください。

 

Q. 島民でも参加できるの?

A.

はい。地域密着型オプショナルツアーとなりますので、ご参加いただけます。ぜひご予約ください。

 

Q. 予約の手続きはどうすればいいの?

A.

当社ホームページ「ご予約」画面の「予約する」または「予約をリクエスト」ボタンよりお手続ください。

または、当社ホームページ「トップ」画面下の「ダウンロード」から参加申込書を印刷、ご記入の上、

郵送またはファックスでお送りください。

電話やメールなどでご相談いただいてからご予約いただいても結構です。お気軽にご連絡下さい。

 

Q. 電話でも予約ができるの?

A.

はい、仮予約が可能です。

仮予約のご連絡を受けた後、申込書類などをファックスまたは郵送いたします。

書類に沿ってお手続きを進めてください。

外出中は電話に出られないこともありますので、ご了承ください。

 

Q. お店に行かなくても全ての手続きができるの?

A.

ご来店いただかなくてもお手続きが可能です。インターネット、ファックス、郵送にて完結できます。

 

Q. 宿やレンタカーの手配はしてくれるの?

A.

ちょっくらOKIでは旅行業務範囲の都合上、宿泊施設の予約には別途「手配料金」頂戴します。

詳しくは「旅行業務取扱料金」でご確認ください。

 

Q. 参加費(旅行代金)の支払いはどうすればよいの?

A.

インターネットからご予約の場合は、「予約する」ボタンより「オンライン決済」を行ってください。

お支払方法等は「特定商取引法に基づく表記」でご確認いただけます。

お電話、ファクシミリなどでお申し込みの場合、お送りする書類に記載の指定口座へ期日までにお振り込みください。

ツアーによっては当日に現地でお支払いただく場合もございます。各ツアーの概要をご確認ください。

 

Q. キャンセル料金はかかるの?

A.

当社「キャンセルポリシー」よりご確認ください。

 

Q. 希望するツアーが満席の場合はどうするの?

A.

ご希望の場合は、キャンセル待ちをしていただけます。

ツアーによっては、追加受け入れ可能な場合がありますので、お問い合わせください。

可能な限りご対応いたします。

 

Q. 定員は?最少催行人数って何?

A.

最少催行人数とは、ツアーを実施するために必要な参加人数です。

その人数に満たない場合、ツアーは中止となります。 ​​​

各ツアーの概要でご確認ください。

 

Q. ツアーには一人でも参加できるの?

A.

はい、可能です。

全行程をおひとりだけで参加されたい場合は、別途お見積り、または追加代金をいただきます。

お気軽にお問い合わせください。

 

Q. 雨の日はどうなるの?

A.

少雨なら決行します。

ただし、天気予報を見て総合的な判断をしますので、催行が微妙な場合はツアー前日の最終確認時に相談させていただきます。

 

Q. 外国人の対応はできるの?

A.

英語での対応は可能ですが、通訳案内士の資格を持っているガイドではありません。

つたない英語となりますが、身振り手振りを交えながらコミュニケーションをはかり、楽しい時間を過ごしていただけるよう努めます。